1. Webáruház adatai:

A www.mannafoodonline.hu webáruház üzemeltetője a MANNA MPD Bt.

• Székhely: 5085, Rákóczifalva, Arany János út 6/A
• Adószám: 27112513-2-16
• Cégjegyzék szám: 16-06-011153
• Bejegyző hatóság: Szolnoki Törvényszéki Cégbíróság,
• Ügyfélszolgálat: 70/413-12-13
• e-mail: mpd9295@gmail.com

2. Az elektronikus szerződéskötés lépései

2.1. Regisztráció a www.mannafoodonline.hu webáruházba. A Megrendelő köteles a regisztráció során a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.

2.2. A megrendelni kívánt termék(ek) kiválasztása. Az elektronikus szerződés tárgyát a kiválasztott termék(ek) képzi(k). Vételárak a termékek mellett kerülnek feltüntetésre, melyek tartalmazzák az általános forgalmi adót és a csomagolást. A termékekről feltüntetett képek helyenként illusztrációk.

2.3. Belépés a pénztárhoz, a fizetési mód és eszköz kiválasztása, rendelés elküldése. A minimális rendelési érték 2200 Ft.

2.4. A MANNA MPD Bt. a megrendelés megérkezését elektronikus úton legkésőbb 10 percen belül visszaigazolja. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a megérkezettnek, amikor az a MANNA MPD Bt., és a Megrendelő számára is egyaránt hozzáférhetővé válik. Amennyiben visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 10 percen belül nem érkezik, Megrendelő a  70413-12-13-os ügyfélszolgálati telefonszámon érdeklődhet megrendelésének állapotáról.

2.5. A megrendelt termék(ek)et futár által történő kiszállítással adjuk át. A kiszállításra megjelölt helyszínen készpénzzel, bankkártyával, vagy SZÉP kártyával való fizetésre van lehetőség. A kiszállítás átlagosan a megrendelés visszaigazolását követő 60 percen belül történik, azonban a Felhasználó a megrendelés napján előre megjelölt időpontra is kérheti a kiszállítást.

2.6. Étel házhozszállítás esetén a feladott megrendelés nem mondható le. Kivételt képez ez alól, amennyiben Megrendelő a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül 70/413-12-13-os ügyfélszolgálati telefonszámon jelzi.

2.7. Az adatbeviteli hibák megrendelés feladását megelőző azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

• a „Kosár” tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
• a személyes adatok bármikor változtathatóak.

2.8. A megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a MANNA MPD Bt. nem iktatja, a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.

2.9. Alkohol tartalmú termék házhozszállítása esetén a MANNA MPD Bt. megbízásából kiszállító futár az átadás előtt jogosult ellenőrzi az átvevő személy életkorát. Ennek lehetetlensége esetén vagy amennyiben az átvevő személy életkora nem éri el a 18. életévet akkor az alkohol tartalmú terméket a MANNA MPD Bt. megbízottja nem adja át.

3. Problémák, reklamáció, panaszkezelés

A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken tud jelezni:

• telefonon: 70/413-12-13
• email: mpd9295@gmail.com

Felügyeleti szervek:

• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság – 1088 Budapest, József krt. 6.
• Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Szolnoki Járási Hivatal Műszaki Engedélyezési, Fogyasztóvédelmi és Foglalkoztatási Főosztály 5000 Szolnok, Indóház u. 8..
• Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület – 5000 Szolnok, Verseghy park 8.